Ab der zweiten Klasse der Handelsschule wird seit dem Schuljahr 2004/05 der neue Fachbereich „Office Management“ angeboten.
Office Management - Was erwartet die SchülerInnen?
Damit die SchülerInnen sich ein erstes Bild vom neuen Gegenstand machen können, fand bereits im Februar eine Präsentation statt. Die SchülerInnen der ersten Handels-schulklassen wurden über die Ziele, Inhalte und Unterrichtsformen informiert.
Dieser praxisnahe Unterricht bietet den SchülerInnen der HAS die Möglichkeit, das bisher Ge-lernte in den Gegenständen IFOM (Informations- und Office-Management), Betriebs-wirtschaft und Deutsch in der praktischen Arbeit anzuwenden und zu vertiefen. Dabei soll vernetztes Denken gefördert werden. Die SchülerInnen werden zu zielorientiertem Lernen angeregt, die Selbständigkeit und das Verantwortungs-bewusstsein jedes Einzelnen sollen verstärkt werden.
Im letzten Schuljahr konnten bereits im Rahmen eines Mini-ÜFA-Projektes (kleine Übungsfirma) Erfahrungen im fächerüber-greifenden Unterricht gesammelt werden. Die SchülerInnen haben Unternehmen gegründet, Kompetenzen verteilt, Geschäftsunterlagen erstellt und laufende Geschäftsfälle bear-beitet.
Mit Freude konnten wir beobachten, wie eifrig sie entworfen und gestaltet haben. Jede Mini-ÜFA wollte sich optimal präsentieren. Wir sind optimistisch, dass jene SchülerIn-nen, die sich für den Besuch des Fach-bereichs Office Management entschieden haben, ebenso motiviert und eigenständig arbeiten werden!
Neben der praxisnahen Arbeit in der Schule, in die wir unsere Praxis-Erfahrungen aus der Wirtschaft einbringen können, wollen wir den Unterricht durch fachspezifische Exkursio-nen auflockern und damit auch ertragreicher gestalten.
In den vergangenen Schuljahren konnten wir mit einigen Klassen schon verschiedene Unternehmen besuchen, so zB Exkursionen ins Briefzentrum Wien unternehmen. Die daran beteiligten SchülerInnen legen seither immer besonderen Wert darauf, ihre Geschäftskorrespondenz ansprechend zu gestalten und die Empfängeranschriften nach den aktuellen Vorschriften zu schreiben. Schließlich soll unsere Korrespondenz den Geschäftspartner schnellstmöglichst erreichen.
Die SchülerInnen sollen am Ende ihrer Ausbildung an der business.academy.donau-stadt in Klein- und Mittelbetrieben universell einsetzbar sein. Das setzt voraus, dass sie richtiges Telefonieren und effiziente Termin-verwaltung, die korrekte Abwicklung der Geschäftskorrespondenz, das kreative und ansprechende Gestalten von Geschäfts-unterlagen (Geschäftspapier, Visitenkarten, Präsentationsunterlagen - je nach Interesse der SchülerInnen auch kleine Websites uvm.) beherrschen.
Besonders im Bereich „Typografie und Layout“ wird Kompetenz und ein gewisses Fingerspitzengefühl beim Gestalten von Publikationen entwickelt. Dazu wird auch der rationelle Umgang mit einem DTP-Programm (Desk-Top-Publishing-Programm) erarbeitet.
Ein besonderes Highlight wird der Bereich der digitalen Bildbearbeitung sein. Dabei erwerben die SchülerInnen solide Grund-kenntnisse in der Bedienung der professio-nellen Bildbearbeitungssoftware „Adobe Photoshop“.
Erwünschte persönliche Qualifikationen der SchülerInnen
- kreativ und trotzdem strukturiert beim Arbeiten
- ordentlich und genau
- zuverlässig
- flexibel und gerne im Team mit anderen
- zukunftsorientiert und wissbegierig
- keine Scheu vor neuen Medien
Themenschwerpunkte:
- Sekretariatsarbeiten planen, durchführen, kontrollieren
- Moderne Bürotechnologie nutzen: Postbearbeitung, Terminplanung und Adressverwaltung mit Outlook, Scanner usw.
- Kommunikationsmedien effizient einsetzen: E-Mail, Internet
- Anspruchsvolles Layout mit DTP-Programmen umsetzen: Folder, Flugblätter, Prospekte usw.
- Präsentationsunterlagen mit PowerPoint erstellen
- Bildbearbeitung
- Anwenden von Corporate Design und Corporate Identity
- Ausbildung für zusätzliche Qualifikationen (zB ECDL Advanced)
- viel Praxis statt nur Theorie durch Exkursionen, Lehrausgänge und Fallbeispiele aus der Sekretariats-praxis
- Führen des Kassabuches
- Kundenbuchführung
- Lieferantenbuchführung
- Organisation der Ablage
- Einnahmen- und Ausgabenrechnung mit Standardsoftware
- Kundenbetreuung
- Kontakt zu Kunden und Lieferanten
- Kontakt zu Behörden
- Telefontraining
- Umgang mit Medien - PR
- Training von Bewerbungsgesprächen
- Arbeitsrechtliche Fragen
Weitere Informationen:
OM-Folder
PowerPoint-Präsentation (Februar 2007)
Frühere Präsentationen:
15. Februar 2005
20. Februar 2004
Was passiert im Office Management-Unterricht?
Exkursionen im Rahmen des OM-Unterrichts:
- Recherche: Hauptbücherei Wien (23./30. November 2006)
- Ergonomie: HALI Büromöbel (9. Oktober 2006)
Svoboda Büromöbel (17. Oktober 2005)
Neudörfler Büromöbel (4. Oktober 2005)
Blaha Büromöbel (1. Oktober 2004)
- Ablage: SMZO (16. April 2007)
Direktion (5. März 2007)
- Postbearbeitung: SMZO (16. April 2007)
Sekretariat (5. März 2007)
Paketzentrum Wien (9. Jänner 2006)
- Briefzentrum Wien (11. März 2005)
- Druck: Mediaprint (13. Dezember 2005)
Druckerei Jentzsch (31. Mai 2005)
- Call Center: ÖAMTC (22. November 2007)
- Messebesuche: Gewinnmesse (19. Oktober 2006)
Weitere Aktivitäten im Rahmen des OM-Unterrichts:
Seniorkom-Projekt: Vernetzung der Generationen (12. Nov. 2007)
Zur Unterstützung des aktualitätsbezogenen Unterrichts in den Handelsschulklassen verwenden wir im Fachbereich Office Management auch die von Frau Prof. Berger im Rahmen ihrer Ausbildung erstellte und laufend gewartete Website.Weiters greifen wir regelmäßig auf andere Inhalte aus dem Internet zurück.
Im Wintersemester haben wir die SchülerInnen der 2. Klassen Handelsschule nach einer kurzen Einführung in Corporate Design verschiedene Mini-ÜFAs gegründet. In Klein-gruppen wurde über den Unternehmensgegenstand diskutiert und die Organisationsstruktur festgelegt. Das Ergebnis dieser Besprechung wurde in einem Organigramm visualisiert.
Passend zum Tätigkeitsbereich entwarfen die MitarbeiterInnen der Mini-ÜFAs ein Firmenlogo und erstellten Dokumentvorlagen für alle Vordrucke, die sie für die laufende Arbeit in ihrem Unternehmen benötigen. Es entstanden Briefvordrucke, Rechnungs-formulare, Lieferscheine, Fax-Vorlagen, Akten-/Gesprächsnotizen, Visitenkarten, Lagerkarteikarten, Vordrucke für das Postein- und -ausgangsbuch. Besonders beim Entwurf des Firmenlogos konnten die SchülerInnen ihre Ideen einbringen und kreativ sein. Damit im Büro auch alles seine Ordnung hat, haben wir uns auch mit dem Thema "Ablagesysteme" auseinander gesetzt.
Zu den Themen "Postein- und -ausgangsbuch" sowie "Drucker, Scanner, Fax und Kopierer" haben wir die Ergebnisse unserer Internetrecherchen auf Plakaten zusammengefasst und diese anschließend vor unseren KollegInnen präsentiert.
Mit großem Eifer wurde von den SchülerIn-nen der Handelsschule gesucht, geschrie-ben, gedruckt, geschnitten, geklebt und den KollegInnen die Ergebnisse in Form eines kurzen Referats präsentiert. Das Feedback fiel nach all diesen Bemühungen entsprechend postitiv aus.
Vor den Semesterferien haben wir eine interessante Reise in die weite Welt der digitalen Bildbearbeitung unternommen. Die Arbeit mit Adobe Photoshop hat wirklich viel Spaß gemacht! Wir haben die Vor- und Nachteile sowie Anwendungsgebiete unterschiedlicher Bildformate kennen gelernt und selbst eine Fotomontage erstellt. Für die Produktion unseres Mini-ÜFA-Katalogs können wir das neu erworbene Wissen ebenso gebrauchen wie für die professionelle Gestaltung unserer Projektarbeit in der 3. Klasse.
In der 3. Klasse HAS behandeln wir den Themenbereich "Corporate Design/Corporate Identity" wesentlich ausführlicher als in der 2. Klasse. Beim Redesign eines jahreslang verwendeten Firmenlogos konnten die SchülerInnen der 3. Klasse erneut ihre Photoshop-Fertigkeiten unter Beweis stellen. Im Zuge dieser Arbeit wurde auch das Rechnungs-formular mit Hilfe der in Winf mittlerweile erworbenen Kenntnisse adaptiert. Mit Hilfe einer eingebundenen Excel-Tabelle mit wenn-Funktion geht das Erstellen einer Rechnung nun sehr schnell von der Hand.
Weitere Themenbereiche, die in den beiden Jahren im Fachbereich "Office Management" behandelt werden, sind:
- Adressverwaltung
- Seriendruck mit Datenbankanbindung
- Protokollführung
- Terminmanagement
- Outlook
- Publishing
- Kaufmännische Sachbearbeitung
- Betriebliche Kommunikation
Für die Fertigstellung der Projektarbeit stehen die beiden Lehrerinnen, die sich den Unterricht in diesem Fachbereich teilen, gern zur Verfügung.